Frakt och returer

LEVERANS

Vi kan skicka våra produkter till vilken adress som helst i världen, men i vår webbshop tar vi endast emot beställningar från europeiska länder. Observera att det finns vissa begränsningar och att vissa produkter inte kan skickas till vissa internationella destinationer.

Vi ger dig en uppskattning av frakt- och leveransdatum baserat på tillgängligheten av beställda produkter och de leveransalternativ du väljer.

 


Fraktpolicy

 


Kunden ansvarar för alla fraktkostnader.
Fraktkostnaderna baseras på paketets vikt, mått, destination och frakttid. Vi ger dig gärna en uppskattning av fraktkostnaderna på begäran, men bränsleavgifter kan tillkomma. Dessa är endast uppskattningar och kan komma att ändras när beställningen väl har lagts.
Alla anspråk på brister i försändelser måste rapporteras till kundtjänst inom 48 timmar efter mottagandet av varorna för att kunna beaktas.
Beställningar som görs efter kl. 14.00 kommer INTE att skickas förrän nästa arbetsdag.

Internationell leverans

Alla försändelser som lämnar EU måste passera genom tullen i destinationslandet. Dessa varor kommer att åtföljas av korrekt dokumentation.
Vi ansvarar inte för tillämpliga tullar eller skatter vid destinationen.
Vi är INTE ansvariga för försändelser som försenas av tullen.

 

RETURNERING

Produkter kan endast returneras om de är oöppnade och i originalförpackningen. Eventuella tillbehör som ingick i varan måste returneras tillsammans med produkten för full återbetalning. Varor som returneras med uppenbart missbruk kommer inte att krediteras. Nya produkter som har modifierats eller använts kan INTE returneras. IN2-CONCRETE accepterar INTE returer av kemikalier, polyurea, epoxi, pigment och/eller färgämnen.

Om du behöver returnera en begagnad utrustning, vänligen kontakta Thomas De Witte (+32 498 35 80 57) för att få ett tillstånd för din retur.

Vi tar emot returer inom 7 dagar från dagen för mottagandet av varorna. Varorna måste returneras i samma skick som de mottogs. Returer som INTE tas emot i gott skick kommer INTE att accepteras eller returneras. Köparen är ansvarig för returfraktkostnaden. FRAKT- OCH HANTERINGSAVGIFTER ÅTERBETALAS INTE. Krediter för returer behandlas normalt inom 3 arbetsdagar från det datum då vi mottar varan. Krediten kommer att tillämpas på det kreditkort eller konto som anges online när den ursprungliga beställningen gjordes.

Du bör räkna med att få din återbetalning inom två veckor efter att du har lämnat ditt paket till returtransportören, men i många fall får du en återbetalning snabbare. Denna tidsperiod inkluderar transittiden för oss att ta emot din retur från avsändaren (5 till 10 arbetsdagar), den tid det tar oss att behandla din retur när vi har mottagit den (3 till 5 arbetsdagar) och den tid det tar din bank att behandla vår begäran om återbetalning (5 till 10 arbetsdagar).

IN2-CONCRETE betalar returfraktkostnaderna om returen är ett resultat av vårt misstag (du har fått en felaktig eller defekt vara).

Om du behöver returnera en vara loggar du helt enkelt in på ditt konto, visar beställningen med hjälp av länken "Mina beställningar" under menyn Mitt konto och klickar på knappen Returnera varan/varorna. Vi meddelar dig via e-post om din återbetalning när vi har mottagit och behandlat den returnerade varan.

Genom att använda vår webbplats samtycker du till användandet av cookies för att hjälpa oss att göra denna webbplats bättre. Dölj det här meddelandet Mer om cookies »